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茅山景区接力寻“包” 失主写感谢信称赞“景区标兵”

作者: 来源: 更新时间:2017-10-24 13:58:52

这周,茅山景区传开了一件好人好事,说起来还要从上海一家旅行社转交的一封游客亲笔信开始讲起。故事中的主人公景道连等人帮助老年游客找到遗失钱包,温暖服务的事迹被传为佳话,失主袁老太写来感谢信夸赞他们为“景区标兵”。

九月的一天,秀美的茅山景区迎来了八方来客。景交车调度员景道连在不停地指挥车辆输送游客,突然,在一辆从顶宫发往印宫的车上,一位上海老太惊叫了起来:“哎呀,我的包没啦,怎么办,怎么办”,老太急的不知所措,“包里有2500元现金、手机和身份证,要是丢了怎么办才好啊”。这时,景道连立刻上前关心,安慰她稳定情绪,仔细回忆可能遗失的地方。老太告诉他,可能钱包落在顶宫的厕所。了解到包遗失的时间、地点以及包的样式和内容物,景道连和工作人员立刻联系顶宫保洁人员帮忙寻找。得到保洁员肯定的回复之后,景道连随即告诉老太,“阿姨,包已经找到了,您不要担心了,我们工作人员肯定会把包保管好,您景点游玩结束之后,直接去游客中心领取就行啦”,老太这才放下心来。待袁老太游玩结束之后,早已过了景区的下班时间,但是景道连还在耐心地等着她,亲手把包交到了老太的手上。老太拿着失而复得的包,连声道谢。

老太回到上海之后,回想起当天的经历,一直是难以忘怀。她请旅行社务必转交给景区一封感谢信。老太在感谢信中这样写道:“这么多工作人员对游客的热心、爱心与责任心,深深的感动了我的全家和周边的亲朋好友。他们这种急他人之所急、想他人之所想、拾金不昧、助人为乐的高尚品质堪称‘景区标兵’,从他们身上也充分体现了茅山景区德育培养方面取得的良好成效。在此,特向茅山景区深表谢意”。

得知老太送来了感谢信,景道连很诧异,连连表示这只是一件小事,是应该做的。就是这样一件件为游客着想的小事,串联起了茅山景区与游客之间情感的桥梁,游客的心也因此更加温暖,擦亮了茅山景区的国家5A级景区的金字招牌。(史利陵  葛扬)

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